Política de Privacidade e Segurança

Vigente desde 8 de agosto de 2026

Esta página explica, em linguagem direta, o que a Aurea Massagem faz com as informações que você digita ao reservar um horário. Ela descreve o funcionamento real do site — não um texto genérico.

Responsável pelo tratamento dos dados: Aurea Massagem
Av. Olegário Maciel, 101 - Sl 306, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro — RJ, 22621-200
Contato: (21) 99867-6315

1. Quais dados coletamos

Ao preencher o formulário de reserva, pedimos apenas:

• Nome — para identificar o atendimento;
• Telefone — para confirmar a reserva com você;
• Data e horário desejados, além da profissional e do serviço escolhidos;
• Observações — campo opcional e livre, preenchido por você.

Não pedimos CPF, RG, endereço, e-mail, data de nascimento nem qualquer dado de pagamento. O site não processa pagamentos: nenhum cartão é digitado aqui.

O campo de observações é livre. Como ele fica registrado junto com a reserva, evite escrever ali informações sensíveis, como detalhes de saúde que você não queira ver guardados. Se precisar informar alguma condição de saúde, prefira falar diretamente com a profissional no atendimento.

2. Para que usamos

Exclusivamente para organizar a agenda e entrar em contato sobre a sua reserva: confirmar, remarcar ou avisar de algum imprevisto. A base legal é a execução de procedimentos preliminares e do próprio serviço solicitado por você (Lei Geral de Proteção de Dados, art. 7º, V).

Não usamos os seus dados para publicidade, não fazemos disparos em massa, não vendemos nem cedemos nada a terceiros para fins comerciais.

3. Cookies e rastreamento

Este site não usa cookies de rastreamento e não tem ferramentas de análise de audiência. Não há Google Analytics, pixel do Facebook, mapa de calor ou qualquer script de terceiros acompanhando a sua navegação. Você não vê aviso de cookies aqui porque não há o que consentir.

O navegador guarda um dado local apenas na área administrativa, para manter a sessão de quem trabalha no estabelecimento conectada. Quem só visita o site e reserva um horário não tem nada gravado no navegador.

4. Com quem os dados são compartilhados

Com ninguém, salvo em uma situação que depende de você: ao finalizar a reserva, o site oferece abrir o WhatsApp com uma mensagem já preenchida. Se você escolher enviá-la, o conteúdo passa a trafegar pelo WhatsApp e fica sujeito às políticas da Meta, como em qualquer conversa nesse aplicativo. Enviar ou não é decisão sua — a reserva já foi registrada antes disso.

5. Onde os dados ficam e como são protegidos

• As informações ficam em servidor próprio, em banco de dados que não é acessível diretamente pela internet.
• Todo o tráfego do site é criptografado por HTTPS.
• O acesso à agenda exige login e senha. As senhas são guardadas de forma cifrada, não em texto legível.
• Há dois níveis de acesso: a equipe administra a agenda do dia a dia, e um acesso restrito ao responsável pelo estabelecimento enxerga o histórico completo.
• As permissões são aplicadas no próprio banco de dados, e não apenas na tela — quem não tem direito de ver determinada informação não a recebe nem por outros caminhos.

6. Por quanto tempo guardamos

Seja transparente é mais importante do que ser conveniente aqui: o registro de uma reserva é permanente. Quando a equipe remove uma reserva da agenda, ela deixa de aparecer no dia a dia, mas continua guardada no histórico do responsável pelo estabelecimento, junto com o nome e o telefone informados. Isso existe para controle do próprio negócio — saber quem foi atendido e quando.

Você pode pedir a exclusão desses registros a qualquer momento, conforme o item 7. O pedido é atendido, salvo quando a informação precisar ser mantida por obrigação legal ou para defesa em processo, hipóteses previstas no art. 16 da Lei Geral de Proteção de Dados.

7. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante que você peça, a qualquer momento e sem custo:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• eliminação dos dados, nos limites do item 6;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um deles, fale com a gente pelo WhatsApp +5521998676315. Pedimos alguma informação que confirme que a solicitação é sua — normalmente o telefone usado na reserva — justamente para não entregar dados de um cliente a outra pessoa. Respondemos em até 15 dias.

8. Idade mínima

O atendimento é destinado a maiores de 18 anos e o site não se dirige a crianças ou adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade; se isso acontecer, o registro é apagado assim que identificado.

9. Mudanças nesta política

Se o funcionamento do site mudar de forma que afete o tratamento dos seus dados, esta página é atualizada e a data de vigência no topo muda junto. Vale sempre a versão publicada aqui.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade, segurança ou sobre esta política: WhatsApp +5521998676315.